区市民服务中心政务服务“不打烊”

为打造优质营商环境，区市民服务中心增设“双休日不打烊”窗口，全天候为企业群众服务，该举措的实施拓宽了市民服务中心的服务渠道，方便了企业和群众，为党史教育成果又增添了浓重的一笔。

为了使“政务服务不打烊”工作落到实处，不走过场，中心增设有明显标识的“双休日不打烊”服务窗口，公开预约电话27884422，安排专人值班。同时中心出台了《“不打烊”工作制度》，对各窗口日“延时服务”、“预约服务”“不打烊”服务进行了明确规定。要求窗口工作人员午休期间如有客户办理业务，窗口服务人员要无条件予以办理；下班后如业务未办理完，要主动延长工作时间，直至办完为止；客户预约后，窗口工作人员双休日期间应无条件前来办理；如双休日期间有客户前来办理业务，值班人员积极联系该窗口工作人员在30分钟内前来办理。双休日期间，各窗口单位安排人员定时进行线上浏览，针对线上的申请业务，在24小时内做出受理决定。

拟稿人：邓华  审核人：郑  松