北塔功能区召开供暖工作协调会议

（会议现场）

2016年11月3日上午9:00时就新铁社区所管辖区金辉天鹅湾小区供暖问题，北塔街道各级领导高度重视，连续两天晚上北塔街道、开发商、物业、房产局、供暖公司、社区全部到现场进行沟通、调解，查摆解决问题，今天上午北塔街道奚主任再次就此问题组织街道刘书记、曹主任、赵科长、开发商、社区召开了两个多小时的会议，因供暖不达标，激化了多方面的矛盾，当误之急，供暖问题要彻底解决，奚主任就供暖问题和物业问题分成两个层次对物业是提出要求，供暖问题：1.昨天物业张贴的公告态度不诚恳，建立与业主沟通的渠道。2.井里渗水抽干净，没有存水才能佐证没有漏点，供暖管线要设计规范，需要包上泡沫保证温度不流失。3.分段查派各方代表监督，出现问题马上整改。4.请各方代表到业主家中进行测温，留存依据，界定好物业与供暖公司对管线的管理范围。5.物业要针对问题不回避，对阀门关闭、试运行期间未发现问题物业都要对业主真诚的道谦。6.按照市供暖管理条例，不能按时供暖对业主进行退费，对整改措施对业主要有一个明确的答复；物业问题:虽然供暖问题是导火索，但是也是因为物业管理出现了大量的漏洞，对前期物业管理提出整改措施，与业主真诚道谦，对供暖和物业管理进行承诺；尽快安排与业代表进行面对面征求意见，把问题彻底解决。

北塔功能区审核人：戴杰