皇姑区陵东功能区居易青年城社区排忧解难、温暖民心

居民家中勘察

11月14日上午，皇姑区陵东功能区居易青年城小区居民刘丹丹和爱人一起来到社区，为社区副书记章竹梅送来一面“排忧解难、温暖民心”的锦旗，并非常感激的说：“多亏有你帮助，要不这事还解决不了”这是对章竹梅同志工作的认可。
2016年10月17日下午16:50，居易青年城小区21号楼1-15-1号居民刘丹丹来电话，向社区反应她家卫生间顺着棚顶往下漏水，地面大面积潮湿，而且听到楼上哗哗的淋浴放水声音，怀疑楼上地面防水出现问题，她找楼上查找原因，楼上居民胡秀英态度很不好，不给开门且拒绝配合。原因是两年前的一天和现在一样漏水，在没有查找到具体原因就将地面刨开，造成楼上居民损失1500元，最后是走廊供热阀漏水流进她家卫生间，16-1户居民特别生气，造成两家关系僵持了两年。这次说啥也不愿意配合他家查找原因，刘丹丹希望社区给予帮忙解决。社区副书记章竹梅马上查找户册，给16-1户居民詹庆和爱人胡秀英打电话，两人态度很坚硬，都说与她家没关系，不要再找他们。她来到刘丹丹家，听刘丹丹讲述了两年前发生的事情和现在情况，非常着急查找原因。章竹梅同她一同来到楼上，胡秀英还是不给开门，刘丹丹讲詹庆五点半以后才能回来，我又来到楼下等詹庆回来，詹庆拒绝配合，又提起两年前事情，非常生气和激动，如果查找原因，前提给他家赔偿两年前的损失1500元，否则拒绝谈此问题，在我经过一个多小时耐心劝导下，詹庆同意了查找原因，将他家地面大面积泼水，然后又一同到楼下查找原因，这时楼下棚顶地漏接头开始滴水，查找到了原因，刘丹丹将自行处理，刘丹丹连声说：“谢谢，谢谢，太谢谢了章姐。” 两家握手和好，并非常感激章竹梅的帮助。两户居民露出满意的笑容，她才放心的回家，此时已经是晚上7点50分。

陵东功能区审核人：徐晶