市营商局：创新服务流程?支持企业复产

       市营商环境建设局在确保疫情防控安全的同时，通过创新服务模式和工作流程，全力支持企业复工复产。

       目前，市政务服务中心在工程建设项目联合审批专区设置了综合服务窗口，选派业务骨干在前台受理业务，并对重点项目实行“一对一”“点对点”全程代办服务。帮助企业协调各审批窗口，根据时序进度指导企业同步准备相关材料，需代办的事宜直接在联合审批专区代为办理。建立了重点项目工作台账，针对重点项目审批环节中出现的问题，召开联席审批会议，现场为企业解决困难。同时，实行容缺受理，开通“绿色通道”。按照“急事急办”、“特事特办”的原则，不受工作时间和审批时限限制，审批时限在原有承诺时限基础上再压缩30%，提高了工作效率，减少企业工作人员跑腿次数。推行“网上办、预约办”，减少人员接触频次。各服务窗口能实现网办的力推网办，企业也可拨打政务服务中心咨询话，由专人提供咨询服务，详细告知网办流程。通过“营商下午茶”活动，帮助协调解决政策咨询、企业招工等问题，切实解决企业复工复产存在的的困难，深受企业欢迎。

撰稿人：潘一鸣

审核人：易宪全