以创城工作为契机 努力提高纳税质量

　　近日，法库县地税局以做好全国文明城市创建工作为契机，多措并举，努力提高服务质量。

　　一是强化机关纪律，要求全体干部职工注重身份，严守工作纪律并规范着装；

　　二是强化软硬环境建设，要求各部门做到环境整洁，设施齐全，并确保电子显示屏、公示板和电子触摸屏的有效使用；

　　三是强化培训，开展岗位技能学习，实行轮岗制，培养每一位窗口人员成为业务全能型选手，从而提高办税效率；

　　四是完善投诉处理机制，由局长主抓，部门领导负责，力争及时解答纳税人提出的问题，及时发现纳税人的不满情绪并化解矛盾，帮助纳税人办理涉税事项。