梅江西社区居民调解信息

三台子综合商业区梅江西社区梅江西街42-1号1-1-1，屋内卫生间返污水，导致屋内地板多处被泡。为此，房主房明科在与楼上协商未果后，把自来水总阀门关闭，导致楼上生活用水困难。社区调解小组为解决楼上生活居民用水困难，以及一楼住户财物赔偿一事，积极协调双方，多次找到双方到社区调解，并上报街道司法所，请司法所所长来亲自主持调解双方矛盾，经过所长的耐心细致的劝说，双方态度有所缓和。但是，因为双方就一楼财物赔偿金额一直没有达成一致。所以，此调解未达成结果。

社区调解小组并没有因此而放弃调解。期间，社区调解员多次找到一楼房主谈话，俗话说“远亲不如近邻”，本不是存在什么特别的矛盾，希望一楼房主能够以邻里和谐相处为重，以解决他人生活困难为主，尽快解决此事，恢复楼上正常生活用水。社区调解员还把一楼房主，请到街道司法所，协同所长一同与其谈话，所长每次都非常耐心细致开导其本人。包括社区两委班子及社区各位同仁，在此次调解事件，都做了大量工作。在工作之余，也就此事互相进行探讨分析，并提出各种建议。社区调解员每次把大家的建议记录下，并认真仔细体会。

经过，近两个月的调解劝说，在社区调解小组的不懈努力下，双方终于就赔偿金额达成一致。社区趁热打铁，帮一楼住户主动联系沈飞76房屋维修，并到现场协调楼上邻居。由于下水道时间没有自来水冲涤，屋内味道难闻。社区干部为尽快顺利解决此事，也顾不上难闻的气味，与工人一起忙前忙后，楼上楼下协调邻里。经过近四十分钟的疏通处理，下水道终于畅通了，一楼住户也把自来水总阀门打开了，楼上居民终于结束近两个月无水用的困难情况。看着打开的水大龙头里，流淌出清澈的自来水，楼上居民脸上都流露出喜悦的笑容。纷纷表示感谢社区对此次事件所做的努力。社区干部看到居民脸上满意的笑容，心里也是非常高兴和满足的。

三台子综合商业区审核人：徐亚红