明廉路44-12号楼漏水调解工作信息

（社区和民警入户调查）

1月10日下午13:00，明廉路44-12号楼2-3-6的居民来社区，反映楼上居民家漏水，把她家冲了。社区了解情况后，赶紧帮忙联系物业公司，先给此楼主管道水阀关闭，避免受灾加重；再查找2-4-6业主的联系方式。在查找的过程中发现，楼上的居民登记的电话已经停机，询问邻居说住户好像是走亲戚去了，家中一直无人。社区又与派出所取得联系，希望可以在公安网络上查到其他的联系方式或者可以联系到其亲属，查找后依然无结果。看到无法联系到业主，居民拨打了“110”，想先开锁关闭水阀。110民警、社区、物业同时来到2-4-6居民家门口，因门锁是防盗锁，开锁公司无法运用技术开锁，只能强行破坏，但我们无权这样做。随后，社区工作人员发现该居民是朝鲜族，有可能是和信大队的人员，社区又与朝鲜族老年协会取得联系，希望在协会中可以有认识该住户的会员。几经周折，在第二天上午，终于联系到了2-4-6的业主，门锁打开了，两家在赔偿问题上也自行协商好，事情得到圆满解决。

审核人：田志民