李利华：笑迎千家客 情暖万人心

如果你曾在县客运站停留过，你一定感受过那一张张真诚热情的笑脸，那一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务。带给您这些美好记忆的就是日夜奉献在平凡岗位上的客运人，李利华就是其中的一员。

每天伴着晨星上班，踏着晚霞下班，作为县第一运输公司客运站副站长，李利华早已习惯了这样的作息时间。在她看来，只要能够为每一名乘客服好务，让每一名乘客在舟车劳顿中能感受到一丝温暖，她的辛苦就都值得。车站的工作枯燥乏味，每天重复着机械的工作，可李利华没有抱怨过，相反，她认真做事，不允许工作中出现任何差错，她热情待人，在候车室看到年长的乘客，还会为他们倒上一杯热茶，扶着他们坐下，耐心的提醒他们几点检票，几点上车。   

时光荏苒，县客运站迎来送往无数的旅客，李利华也在这个岗位上二十余年。客运站是一个面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了车站工作人员更多的使命，她们要想方设法让旅客感受到家的温暖。有人说，站务工作能有什么技巧？可外行人不会明白，站务工作要了解本站客规及营运知识，熟练掌握微机操作技巧，要时刻保持亲切的微笑，甚至站务工作有时还会遇到一定的危险，是真正的“台上一分钟，台下十年功”，可是面对一切困难和挑战，李利华都一一克服了。她说，在客运工作中，她就是旅客的家人，她要把最好的一面呈现给旅客，要把最优质的服务，提供给旅客。