全市“零事故、零案件、零纠纷”工作室服务事项征求意见座谈...

近日，沈阳市“零事故、零案件、零纠纷”工作室百项服务事项征求意见座谈会在我区举行，进一步整合各相关部门服务资源，谋划精准服务广大百姓、破解基层治理难题、提升基层治理水平的服务项目，更好形成推动社区“零事故、零案件、零纠纷”工作室建设发展的强大合力。市委政法委政治部主任李文哲，基层治理处处长陈宝峰、副处长李虹及市直相关部门领导到会指导。沈河区、沈北新区、苏家屯区委政法委负责同志，大东区综治中心及区直相关部门领导，试点社区书记、“零事故、零案件、零纠纷”工作室主任及居民代表共40余人参加座谈。

会上，五家市直部门分别就“零事故、零案件、零纠纷”工作室百项服务清单作简要说明。区直各部门及社区书记、工作室主任和居民代表结合实际工作，就进一步提升百项服务清单的应用质效进行交流。

会议指出

“零事故、零案件、零纠纷”工作室是我市为加强和创新基层社会治理所实行的创新制度和工作平台，在整合公共安全、治安防范、纠纷化解等各方资源，推动实现群众平安建设类诉求未诉先办、接诉即办方面发挥了重要作用。本次推行的百项服务清单，就是进一步提升“零事故、零案件、零纠纷”工作室服务质效的关键一环，各相关单位要坚持“关口前移”理念，聚焦平安建设重点领域存在的各类突出问题，结合基层百姓的实际需求，进一步梳理服务内容，提升化解办理效率，更好为百姓提供精准高效的专业服务，真正实现“老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家”。

会议要求

要坚持问题导向，聚焦基层治理中的难点堵点问题和百姓关心关注的领域，厘清各单位工作责任，尽快完善责任部门和居民群众双向认领的服务清单，确保清单权责边界明确、流程合法合规、监督步步到位，在解决百姓急难愁盼方面发挥更大作用。要坚持工作统筹，以本次意见征集为契机，进一步整合各方面资源，推动变“多头受理”为“集中接办”，变“问题上行”为“服务下行”，变“事后处置”为“事前预防”，以直面需求、直达一线、直接化解的精准服务践行“党始终在人民群众身边”。

会议强调

要压实工作责任，各地区政法部门要发挥牵头作用，结合本次座谈会征集到的意见建议，以及日常工作中的实际情况，对相关内容进行认真梳理、充分吸纳，并有针对性地完善调整工作室的工作机制和服务范畴，确保能够更加高效统筹好各方面力量，为广大百姓提供精准优质服务。各街道、社区也要落实属地责任，进一步整合“一站式”工作平台的各方力量，发挥好“一张布防图”和“一块信息板”作用，以实战化为导向，细化运行流程，为建设更高水平的平安沈阳打通“最后一米”。

会后，与会人员还一同参观了大北街道北苑社区“零事故、零案件、零纠纷”工作室建设和运行情况，对我区相关工作给予了充分肯定。