漏水引纠纷 明西社区调解挽回邻里情

（明西社区调解中）

2017年2月20日，苍山路31-5号1-1-1居民刘香云来到明西社区反映，由于二楼居民家卫生间的下水堵塞，没有及时疏通，导致返上来的污水造成一楼墙壁、地板被泡，刘阿姨希望社区帮助协调解决，并要求赔偿。阿姨一气下之说：“想把水阀关上，一走了之”。社区工作者马上劝说大姨：“私自停水是不对的，而且也解决不了任何问题。”等大姨消气之后，我们与她一起到二楼居民家了解情况，二楼居民认为下水堵塞，楼上居民也有责任，就是赔偿，也不能二楼自己拿钱。由于白天楼上没人，于是社区工作人员连续三天晚上入户进行调解。经过多次沟通，反复协调，2月24日，一楼居民与楼上居民终于达成一致，刘阿姨得到了645元经济赔偿，此事在社区工作人员的努力下得到圆满解决。

审核人：田志民