全力打造“办事不求人”的营商环境

　　三尺窗口无小事，优质服务暖民心。“清风辽宁政务窗口”评选活动开展以来，于洪区纪委监委坚持以清风带作风，以作风促服务，不断增强政务审批服务质效，全力打造“办事不找关系、用权不图好处”的一流营商环境。

　　“提档升级”夯基础

　　在全面深入开展“清风辽宁政务窗口”评选活动的背景下，区纪委监委、区营商局联合制定出台了《于洪区深入推进“清风辽宁政务窗口”评选活动工作方案》，全面启动评选活动。

　　在总结第一批“清风辽宁政务窗口”评选经验的基础上，推动“提档升级”，对照政治信念坚定、服务质量高效、工作依法依规、作风优良过硬、办事清正廉洁等5个方面强对标、补短板，修订窗口规范和工作标准，新增窗口廉政准则，强化工作人员思想教育，积极开展业务培训，提升政务服务窗口工作要求，不断优化窗口服务能力和水平。

　　“畅通堵点”提效能

　　健全落实“预约服务、延时服务、绿色通道服务”等便民机制，进一步完善首问负责、一次性告知、否定备案、限时办结等制度，全面实施“告知承诺”“容缺受理”，确保行政审批高效快捷、公开透明。

　　今年以来，全区通过一体化平台审批事项9938件，群众满意度好评率100%。从“群众视角”和“企业角度”出发，推出免费刻章、免费邮寄服务，共为5587家企业节省支出145万余元；统一服务规范，针对1038项申请政务服务事项，组织28个职能部门、10个街道、131个社区，三级联动编制《办事不找关系指南》、线上线下同步公示，真正让“办事不找关系”成为全区办事遵循；强化事项管理，对271项政务服务事项提出职能优化调整建议，并形成优化事项管理5类清单，使更多政务服务事项由网上可办向全程网办、好办易办转变，真正实现办事环节再精简、事项管理再优化。

　　“清正廉洁”树新风

　　巩固拓展“清风辽宁政务窗口”评选工作，在全区开展“清风干部”“清风村社”等清风系列品牌评选活动，不断激励广大党员干部以先进为榜样，激发干事创业内生动力。

　　开展清廉签名承诺、宣誓活动，将各部门授权窗口办理事项张贴上墙，接受群众监督，助力清廉窗口建设。出台《于洪区关于进一步加强“办不成事”反映窗口工作指导意见》，在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，切实解决企业群众在事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，让窗口为民服务“更近一步”。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 徐娜 通讯员 李伟