创新服务模式 办好“关键小事”

　　□许非

　　从传统的实体卡，到手机中的医保二维码，医保服务数字化带给民众更多便利。近日，沈阳又出台便民新举措，参保人可以通过沈阳智慧医保App，使用医保账户直接线上购药，足不出户就可以刷医保购药，如此便捷服务值得点赞！

　　“互联网+”药品销售相结合，突破了时空限制，药品在线下单，外卖送到家，让人们体验到了足不出户就能买到药的便利，因此对线上购药医保支付的期盼也日益强烈。如今，医保账户线上支付成为现实，应民所盼，解民所忧。

　　线上与线下相融合，是消费大势所趋，但新的消费场景必须保证服务不缩水不缺位。从公共服务角度来说，必须打通信息“梗阻”，适应消费需求，通过优化数字化治理推出更多便民举措，让消费者有更多选择，让人民群众享受更便捷的生活。解决线上买药医保结算，只是“牛刀小试”，“互联网+医保”还可以发挥更大的作用，例如在线问诊、上门医疗、社区家庭医生、居家养老医疗服务等等，都可以借用“互联网+”的科技助力，来不断创新医保服务模式，提升服务效率和品质，为健康沈阳提供科技支撑。

　　医保服务正是关系民生福祉的“关键小事”，沈阳医保部门聚焦数字赋能，全面优化医保服务数字化治理能力，是适应时代需求，提升便民服务效能的有益尝试，也是在振兴赛道上的突破之举。多办实事、多解难题，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。