优化服务质量，加快行政审批速度

皇姑区市场监督管理局行政审批科现有干部职工19人，其中12人女性，占总人数的63%，是以女性为主体的窗口部门，他们将“巾帼文明岗”创建活动和“打造国际化营商环境”相结合，以“耐心、细致、热情、文明、礼貌“的态度服务企业，得到了领导和企业的认可和肯定。该部门先后荣获了“辽宁省巾帼文明岗”、“市工商系统先进集体”、“市、区优质服务窗口”、“市、区青年文明号”、“区十大青年集体”、“区共产党员示范窗口”等荣誉称号。“为企业服务，让群众满意”已成为每名窗口服务人员的工作理念，在打造国际化营商环境中，全面提升注册窗口效能，以优质的服务、一流的业绩，展现了创建岗成员良好的精神风貌。一是加强举措创新，提升服务品质。不断创新服务举措，推进登记事项“限时办结”制，缩短审批时限、减少审批环节、优化服务质量，加快行政审批速度，为企业办理营业执照提供便利服务。在办理各类企业登记事项过程中，办理时限不超过3个工作日，其中变更登记不超过2个工作日，名称核准、备案、换照、注销等程序较简单的实行1个工作日办结制，食品经营许可证的发放不超过8个工作日。二是加强政策引导，拓展服务领域。辽宁省大学生创业基地作为全国大学生自主创业的典型，自2008年创建以来，扶植大学生创业便一直都是行政审批科的一项重要工作，为创业大学生提供便利绿色通道。每年创业季，都会派人深入到“省大学生创业基地”，为大学生企业举办宣讲咨询专场，对创业大学生在经营过程中遇到的疑难问题，进行现场咨询和讲解，受到了大学生企业的热烈欢迎，为大学生创业提供极大便利。三是加强企业帮扶，提升服务效能。借助功能区经济微信平台，做好区内重点企业项目指导。为全市重点项目和重点帮扶企业设立专办窗口，做到“特殊项目特殊办，具体项目分别办”。特别为意图改制、合并、组建集团、股份有限公司的企业，采取“专门指导、落实专人负责、全程陪同服务”三项措施，帮助企业出谋划策、规范部登记材料，并协调企业同市工商局、省工商局办理相关登记事项，鼓励企业做大做强。行政审批科在打造国际化营商环境中，不断的总结、实践、创新，探索，在特殊的窗口岗位上，把党和政府的政策法律法规传播好，把新时期政府的主流形象展示好、把人民群众的心声和诉求反映好，执政要躬行，为民需用心，在立足当下的基础上，为文明执法、创新服务新形象谱写新的篇章。

审核人：倪凤梅