突破“可办” 创新“好办”
2023年08月22日
□孙连宇
市营商局日前发布,依托一体化政务服务平台及移动端,已建设上线7类1050项智能服务场景,年度场景建设任务总体完成度达70%。
创新建设“跨部门”集成服务场景,大力推动“一件事”集成服务模式,是沈阳持续深化“只提交一次材料”的有力之为、突破之举。在国家发改委主办的2023年全国优化营商环境现场会上,沈阳还受邀分享交流“围绕做实‘只提交一次材料’改革,实现材料标准化最优、数据共享度最优、业务协同性最优”的改革经验,推动线上服务由“可办”向“好办”转变。
政务服务是营商环境的重要一环。创新服务场景,提高智能水平,让企业和群众感受到政务服务的事更加“好办”,是政务服务这一营商环境不断改善的具体体现,也是企业和广大群众对营商环境好不好的直接体验。近年来,我们在“可办”上做出了巨大努力,然而要在打造最优营商环境上求突破见实效,就得在“好办”上进行创新。
“可办”只是营造最优营商环境的基本要求,“好办”才是最终目的。沈阳在平台和技术服务上有了突破,在服务方式上有了创新,但要实现“好办”,还是得靠人——在这一平台上为企业和群众服务的人员,要以“时时放心不下”的责任感,奋发有为的精神状态,求真务实的工作作风,把平台作用发挥好。
营商环境是一个大环境,我们不仅要在政务服务上实现突破,还要按照市委、市政府统一部署,以“振兴新突破、我要当先锋”专项行动为重要抓手,把主题教育成果转化为打造营商环境“升级版”的强大动力,在市场环境、法治环境、基础设施环境等方面求突破、见实效,全方位打造出高水平的国际化营商环境。如此,加快全面振兴这件大事才会“好办”。