沈阳发送旅客794万人次

今年的暑运已经接近尾声，客流始终保持高位运行。7月1日至8月21日，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站共计发送旅客794万人次，较2022年同期增加358.6万人次，增长45.1%。上述信息是记者从中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳火车站了解到的。

为满足持续高位运行客流出行需求，沈阳铁路按照“一日一图”的原则，采取增开列车、加挂车厢、动车组重联、高峰线运行等措施，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。沈阳地区各大火车站持续做好旅客出行服务，组织专人加强对进出站口、售票大厅等各处所的巡视，补强候车室关键部位人员盯控力度。针对客流相对集中的高峰时段，动态增开全功能售票窗口，有效缩短旅客排队等候时间，最大限度满足旅客购票需求。备好轮椅等服务设备设施，组织600余名路内志愿者和路外青年志愿者对老、幼、病、残、孕等重点旅客做好帮扶，累计服务时长16000多小时。服务台设置“2分钟免费温馨电话”，放置“百宝箱”，为旅客免费提供宽胶带、固体胶、一次性雨具等物品。售票处、候车室设置“蓝丝带帮扶卡”，针对检票口位置不清且能自理出行的旅客，在卡片上写明旅客的乘车日期、席位以及检票口等信息，让旅客更加清晰准确的掌握行程。截至8月22日，累计为旅客解答问事45万多人次，发放“爱心卡”3075张，提供轮椅接送站服务4210次。

沈阳客运段采取值乘长线车套乘短线车、连返继乘、干部添乘等方式，全力满足运力需求。面对客流叠加，沈阳客运段干部职工克服天气炎热等困难，加大列车保洁力度，洗涤车间开足马力清洗卧具，出库列车车厢整洁一新。列车在途中、折返及时开展卫生清理，确保列车卫生达标。普速列车卧具“一客一换”，车厢温度适宜，为旅客提供整洁舒适的旅行环境。针对暑期小旅客较多实际，各趟列车开展防烫伤、挤伤、砸伤、碰伤等宣传。各趟列车分别配备医药箱和便民服务箱，解决旅客不时之需，让旅客出行体验更美好。

沈阳电务段根据气温升高、雨后等特殊时间段，加大对低洼处所和客车径路上道岔、信号机、轨道电路的检查频次，加强对道岔开程、密贴、缺口等动态调整，同时充分利用调度指挥中心、现场车间、工区三级微机监测网，时时动态调阅、查询、分析各个站场的信号设备运用状态，超前预警、研判现场设备运用情况，及时消除设备隐患。

铁路部门提醒，当前出行旅客较多，请做好规划，提前到达车站，预留充足候车时间，避免耽误行程。如需进一步了解旅客列车开行相关服务资讯，请关注中国铁路12306网站（含手机客户端）或车站公告，以便合理安排行程。

辽沈晚报记者 胡月梅