小区楼道清扫不到位 居民和保洁员都不满意

沈阳市铁西区建大二小区居民反映，小区为老旧小区，单元楼道内卫生清扫不及时，污渍、垃圾长时间无人清理，楼道内弥漫着奇怪的味道，给居民生活带来很大困扰。

记者实地走访了解到，小区卫生由“中环洁”负责，包括每周一次的楼道清洁，但部分楼道卫生属实说不过去，烟头、垃圾随处可见。

保洁员称，因大家对工资未按时发放等方面心存不满，在实际操作中对要求落实不到位所致。

居民投诉：楼道满是垃圾纸屑

读者郗洁（化名），家住铁西区绣工西街14号楼，属兴顺街道建大二小区，院内正在进行管线改造，挖沟埋管，十分混乱，“楼道里也是乱得没法看，掉到楼梯上的东西，十天半个月之后你再看，它还在，二楼雨搭的垃圾已经多年没人清理，都已经发霉腐烂。虽然我们是老旧小区，但居民还是希望有个干净整洁的生活环境，居民的卫生工作不能这样糊弄啊！“

郗洁坦言，老小区硬件设施落后，墙体部分墙面鼓包甚至脱落，楼梯扶手生锈，无法和花园物业小区相比，但满地污渍、灰尘实在说不过去，“政府既然购买了相应的服务，就应该保质保量地完成，弄得和没有保洁差不多，那就干脆没有算了，不是那么回事啊！”

昨日上午，记者来到绣工西街14号楼进行实地走访，在3单元楼道内可以看到，地面上没有特别多的垃圾，楼道的角落里都被居民塞满了闲杂物品，长期无人清理。最严重的要属4单元，满墙小广告，许多还是新贴的，掉落的小广告、烟头、口罩、纸片一直延伸到顶层，脱落破损的供暖保温棉随处可见。

保洁员：不按时开支

“别的单元扫完了，就差这几个单元了，一会就扫。”负责该楼保洁工作的男保洁员告诉记者，他一共负责15个单元的保洁和院内卫生，“我们是一周打扫一次楼道，每3天扫一次1、2楼的单元口，说得过去。”

保洁员称，他定期打扫楼道，但居民不爱惜没办法，“总祸害啊，往楼道里丢东西，倒尿，都收拾不过来。”

该保洁员以及旁边的几名同事一肚子委屈，做保洁员的基本都是退休后，想再额外增加一些收入以期改善生活，“还总欠我们工资，当月不给开支，我们在3天前就提出来停工了，让我们干活，钱也别差啊？每月5日开支，月底能给上就算不错了。”

用于清扫的工具供应也是一个问题，“一年才发一把笤帚，我们一个月就用一把，实在没办法就把拣到的废品卖掉买笤帚”，保洁员除了本责任区的工作外，还经常被临时调到其他点位去增援，“一点加班费都没有，谁爱干！大热天，降温费也没有！”

矛盾的叠加，使得保洁员工作时带着情绪，工作难免不用心，使得居民不满意。

居民和保洁员都不满意

难题谁来破？

兴顺街道建二社区的工作人员介绍，小区的环境卫生都交由“中环洁”了，居民不满意的话，社区帮助沟通协调，但一般不过多干预。

随后，记者联系了负责该小区保洁工作的班长，其表示将督促保洁员尽力满足居民要求。

中午时分，中环洁保工所负责人联系记者，称事实情况与保洁员的说法有出入，“笤帚不是一年发一把，公司采购了大量的笤帚糜子，大家随用随扎，有些保洁员不会扎就由老员工给扎，保证大家的正常使用，其他保洁用具也都是向班长申请后进行发放。”

对于拖欠工资一事，该负责人称，“不能说欠薪，就是晚发十天二十天，虽不能按时发，但也都不欠。”对于被抽调其他片区增援，多劳动却没增加收入，“都是紧急任务，没有这项支出。”

保洁员称，他们也想把工作做好，让居民和领导满意，但现实中，“我们都是60多岁的人了，大不了就不干了呗！”

辽沈晚报记者 金国建 文并摄