积“小安”为“大安” 忠实守护一方平安

　　“进百家门、识百家人、知百家情、办百家事，以自己十分的用心、百分的细心、千分的专心，换取辖区群众的万分放心！”这就是郭勇，一名社区民警的初心。自14年前从部队转业后，郭勇就一直在地方公安机关工作，2017年，他又成为一名专职社区民警。作为一名共产党员，他时刻把群众的事放心上、抓手上、扛肩上，努力积“小安”为“大安”，忠实履行好守护一方平安、服务一方百姓的职责使命，努力成为群众喜爱的社区民警。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 邱菊

　　图片由受访者提供

　　倾听群众心声 深入了解社情民意

　　刚到清泉社区任职时，郭勇发现辖区流动人口多、治安形势复杂、管理难度大，如何化解矛盾纠纷、落实安全防范，郭勇觉得应该多听听群众的声音。于是，他定期召开警民恳谈会，多方了解群众急难愁盼问题。居民反映社区警务室功能少，去派出所办理业务不方便，郭勇便及时沟通协调，在警务室增设了办理犬证、无犯罪记录查询、监控查询、户口簿补办、办理暂住证和各种证明等业务，把警务服务前移，其他部门业务能代办的帮助代办，不能代办的为居民提供办理指南，尽力做到让群众少跑路、不出辖区即可办理绝大多数服务事项。

　　依托“零纠纷”工作室建设，郭勇还引入了法学专家、知名律师、资深司法干部进驻警务室，针对辖区居民咨询的民事纠纷、合同纠纷、商业欺诈等专业性比较强的业务进行现场解答。几年来，警务室为居民办理暂住证9200余个，查询监控700多次，开具无犯罪证明、补办户口簿、办理犬证等多达3500多个，化解矛盾纠纷230余次，提供法律援助120次。

　　积极发动群众 推进平安志愿服务

　　“打造平安社区环境，人民群众才是真正的主角。”在清泉社区党委的支持下，郭勇建起了以社区干部、老党员、各行业从业人员、治安积极分子为主体的平安志愿者队伍。“最初的平安志愿者是我的母亲，她是一名退休的老公安人，那时的警务室被大家称为‘母子警务室’。”郭勇说，现在平安志愿者队伍成员已经壮大到425名，学校保安、社区保洁以及退休在家的热心居民，甚至修自行车的小商小贩都成为了清泉社区的治理力量。

　　工作中，郭勇不断探索，组建沈阳市第一个平安志愿者工作站，社区居民依托熟悉情况的优势负责基础信息采集，企事业单位和临街商户的志愿者重点发现治安隐患，威望比较高的老党员配合开展矛盾纠纷化解，辖区商家自发为志愿者提供激励保障，通过制定积分奖励制度、颁发荣誉证书、发放奖励物品等方法，吸纳周边居民广泛参与群防群治。近年来，清泉社区可防性案件发案率逐年下降，有7个小区3年发案率为零。

　　聚焦急难愁盼 切实解决群众困难

　　为确保清泉社区持续和谐稳定，郭勇坚持把老百姓每一件事都当成大事、当成自己家里的事，尽心竭力地为群众做好事、办实事、解难事。社区一名失业人员，没有住房和收入，生活困难还身患重病，心情一直很低落。郭勇了解情况后，主动承担起责任，帮助其联系亲人朋友，发动辖区志愿者轮流为其送饭送药，还自己出钱资助他走出困境，重新开始了新生活。

　　帮助辖区患病儿童联系幼儿园就学、帮助独居老人寻找失联的女儿、帮助外地居民办理户口迁移……多年来，郭勇一直以百姓的利益为先，聚焦群众急难愁盼，用心用情为居民解决各种困难。“社区民警的工作虽然单调琐碎，却是公安机关和人民群众打交道最多的人，是党同人民群众联系的桥梁纽带，更是基层社会治理的推动者，要坚持把人民的需求作为第一考虑，把人民的利益作为第一选择，把人民的满意作为第一标准。”郭勇说。