共享按摩椅上热搜 为何遭网友吐槽

日前，共享按摩椅不断地冲上热搜，引来广大网友吐槽，事实上，共享按摩椅已经推广多年，如今在不少公共场所都能见到其身影，如车站、机场、商场、影院等。

共享按摩椅的好处是可以更好地利用资源、节约成本，并且为消费者提供舒适、便利的服务，但也存在一些安全隐患。在公共场所大规模推广按摩椅，是否会侵犯消费者合法权益？共享按摩椅,到底是锦上添花还是“鸠占鹊巢”?

共享按摩椅“咬人”事件时常发生

共享按摩椅“咬人”事件在全国各地常有发生。特别是女生，头发很容易被“咬”，受害者都会受到强烈惊吓。

8月3日，重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅，网传视频显示，女子长发被卡在按摩椅中，乘客带着哭腔呼救，看上去十分痛苦，周围有不少人赶来帮忙，试图帮女子脱困。期间女子曾试图将头抬起，随后又躺倒。最后该女子被送往医院检查治疗，一小撮头发被扯下来了。

据媒体此前的报道，一名卢姓女士在广西南宁一影城公共按摩椅按摩时，因一时疏忽大意，头发被卷入按摩椅动弹不得，当晚11时许，南宁消防赶到现场救援时，卢女士的长发被按摩椅滚轮卷到了头皮位置，脚被巨大的拉扯力抬起来，不时发出呻吟声。经过1小时努力，卢女士才被成功救出。

近日，多位旅客吐槽说，在山东泰安高铁站候车厅内，600多个座椅中有九成都是宽大的共享按摩椅，占用了大量空间，导致候车室容量缩减。后经东方卫视记者采访泰安站得到的答复是，泰安站设有两个候车厅，旅客们反映的是一号候车厅的情况，另外还有一个二号候车厅，有600多个座位，其中，普通座椅占比有60%，人多的时候会开放。

共享按摩椅为何从躺赢到“不受待见”

从2015年开始，共享单车、共享充电宝到共享健身房、共享按摩椅大行其道……一系列共享经济产物在辽沈大地上遍地开花。其中，共享按摩椅曾被许多投资者视作“躺赚”的机会。

《中国按摩椅行业发展深度调研与未来投资研究报告（2023-2030年）》显示，我国按摩椅行业市场规模从2018年的50.8亿元增长至2021年的89.3亿元，整体呈现稳定快速增长态势；预计2025年我国按摩椅保有量将达到1905.2万台，市场规模达到285.8亿元。到2030年我国按摩椅保有量将达到5284.03万台，市场规模为577.43亿元。

记者翻看恒州博智发布的《2022—2028中国共享按摩椅市场现状研究分析与发展前景预测报告》找到这样一组关于共享按摩椅的信息：以行业头部品牌乐摩吧共享按摩椅为例，一台共享按摩椅的平均成本是5000元，其已铺设的设备平均每天服务5—10人，客单价10元，平均一台机器的收入是每月2000元，按照租金占成本30%—40%计算，单机回本周期在6—10个月。据了解，全国范围内共享按摩椅的铺设数量超过100万台，共享按摩椅相关企业281家。

林威（化名）曾是国内一共享按摩椅的品牌方销量人员，在辽宁地区沈阳、大连都曾工作过，他告诉记者：“共享按摩椅在十年前还是非常好的，在沈阳和大连不少市场和电影院都有过相关的合作，因为是双嬴，当时这些地方都非常支持，我们厂商主要考虑的最大因素是客流量，这是一个硬指标。但近两年，如机场、高铁站等公共场所都已安装了，所以大部分厂商都开始考虑与私人企业和其他小场所合作了。”

对于近期共享按摩椅频繁出事故，林威坦言，这几乎是每个厂商都会面临的问题。共享按摩椅的使用寿命一般为3到5年，但有不少按摩椅投放时间都超过了5年，再加上有些厂商维护不到位，还有一少部分是因为使用者操作不熟悉造成的，但这只能占事故的非常小的比例，100例中，不会超过5例。

“我以前工作的厂商都会安排工作人员维护，及时去处理设备的问题，但考虑到人工成本，基本上是‘一对多’”。

调查：

抢占黄金座位

享受却变难受

家住于洪区的刘欣娜和她的爱人，昨日在家附近一家影院看完电影，但她这次却没有好的体验。“本来两天前就已经选好的座位，就是想挑个中间的好位置，结果到电影院后却发现是按摩椅。这个位置价格要比其他座位贵2元钱。一开始我还认为电影院很贴心，连按摩椅都有，这样会更舒服，结果发现是更遭罪了。”刚一坐下，按摩椅就开始给自己全身进行按摩，从头到腰，几乎整个背部都会按到，但是按了不到2分钟后，就停止工作了，后来我问了影院的工作人员才获知，刚才只是体验，如果想按摩椅继续工作要扫码付费才能使用。如果一直按，身体受不了，也影响看电影。还有就是在电影播放一半的时候，我出去接了个电话，回来正好到剧情紧张的时候，虽然按摩椅又工作了，当时给我吓一跳，差点叫起来，原来是触动了体验模式，真是看电影还憋了一肚子气！”

说起影院里的按摩椅，市民苏杰也不太喜欢。他解释到，座位上加了按摩垫以后，后背位置明显变厚，整个人会被顶到前面，这样坐起来非常的难受，看电影时简直就是在受酷刑一般。电影一般都是130分钟左右，过个半小时左右时间按摩椅自己启动了，中途还没有办法停止，像突然被袭击一样，吓人一跳！最让人难以接受的是，一般电影院好的座位上都有这东西，并且在买票的APP上，还没显示是按摩椅。”

8月25日，记者来到皇姑区的一家影院看到，这里影厅全部都有按摩椅，但主要是在黄金位置上，一排座有4到5个左右，影院的工作人员称：“这里的按摩椅是在正常座椅上面加了个按摩垫，与商场里可以半躺的按摩椅不太一样。”

随后，记者又在手机购票的APP上看到，沈阳地区各大影院,一般会标出最佳观影区，并没有标出是否为按摩椅。

共享按摩椅

在车站和商场使用率不高

8月30日上午11时30分许，记者来到沈阳站，一进入候车大厅，映入眼帘的是一排整齐划一的白色按摩椅，太空舱流线造型，显得十分高端。记者粗略计算了一下，候车大厅按摩椅总数占所有座椅（含按摩椅）的比例不多，但所占空间相对要大些，一张按摩椅至少要占用2张普通座椅的空间。在现场，记者并没发现有人在使用按摩椅，随即，记者向一位工作人员咨询按摩椅如何收费，工作人员表示“可以用手机扫码查询，在没确定要按摩前不会收费。”

记者随机采访了一名去大连旅游的旅客李先生，他表示自己曾在大连火车站坐过这种按摩椅，一次价格22元，还有套餐，时间不是特别长，还算舒服。另一位去上海的旅客王女士则表示，火车站里的按摩椅多是同一型号，但现实生活中，每个人身材都不一样，况且她最担心的是卫生情况，是否天天消毒，是她最看中的。“像沈阳站候车大厅还不错，按摩椅数量不多，我去过其他城市的候车大厅，按摩椅比普通座位还多，这就不太好了。”

8月25日上午10时许，记者在中街一家商场内，发现有几台共享按摩椅。市民张小姐正坐在上面，但并没有消费。“我在这里等人，刚才机器给我按了1分钟左右，能感受到的只有背部推拿与腰部顶揉，但两侧肩膀按摩片充气后，完全触碰不到肩膀，手部按摩也感受不到。”张小姐表示体验过后不会花钱消费。

律师观点认为，尽管共享按摩椅的发展和应用为人们带来了便利和全新的消费体验，但要注意的是，不能只“共享”，还要有“共治”。首先厂商一定要把质量关，要在规划布局时应合理控制数量和位置，避免造成不必要的困扰，要避免把公共空间用作商业用途的行为出现，同时如火车站、机场等地，最好要在醒目的地方张贴收费价格表及不宜人群提示，还要提醒消费者注意使用事项，哪些人不宜使用等等，要充分保障消费者的合法权益，确保人身和财产安全。

辽沈晚报记者 赫巍利