区交通运输局全力护航开学季

为切实抓好出租汽车行业监管工作，进一步保障广大学子暑假返校出行安全，区交通运输局抽调精干执法力量，紧盯地铁站、客运站、繁华街区、大学城等重点区域、重点路段，定点巡逻，做好开学季专项整治工作。

严厉打击违法黑车。区交通运输局提前研判，聚焦开学季返学高峰，重点在地铁站、客运站、繁华街区、大学城等人流集散区域开展专项“打黑”行动，以“加密巡查、定点整治、错时出击”等方式，严厉打击 “黑车”非法营运、无证网约车等违法运输行为，消除安全隐患，切实净化交通运输市场秩序。8月以来，共查处非法网约车30起。

规范出租运营服务。围绕出租汽车“车容车貌、服务质量、营运秩序”等内容开展专项执法检查，以查促改纠正出租汽车不按秩序候客、违规拒载等不规范经营行为，耐心做好对司乘双方的解释和普法工作，真正做到了执法服务两不误。8月以来，共纠正出租汽车不文明行为60起。

加强投诉处理能力。利用网络舆情监测系统多渠道受理投诉举报，情况属实则速查速办，及时反馈。对拒载、绕路、索要高价、使用不文明用语、车容车貌不达标等行为从重从严处罚。8月初至今，共受理投诉件24件，满意度100%。

下一步，区交通运输局将继续加大执法力度，强化对道路客运、巡游出租汽车违规经营的整治力度，严格排查打击非法营运、载客、拒载等违法违规行为，切实保障学生返校的乘车安全。