精准服务，再获表扬

为进一步营造良好营商环境，充分发挥服务型窗口职能作用，皇姑区市场监督管理局行政审批科不断优化服务，出实招，办实事，求实效，积极服务企业，在优化服务上精准到位，切实解决企业在创新发展中遇到的困难。坚决贯彻落实《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见》（国发﹝2014﹞52号）和党中央、国务院关于扶持小微企业发展的一系列决策部署，充分发挥部门与小微企业联系紧密的职能优势。

皇姑区塔湾新家园敬老院响应国家“老有所养，老有所乐”的号召，想要在养老院内建立适合老年人的餐厅，但是对如何办理相关手续和经营业务并不了解，也不熟悉相关流程，到行政审批科食品经营许可审批窗口进行咨询时，窗口的工作人员了解到该企业的情况，主动帮助填写各种表格，对餐厅的卫生条件进行逐条指导，使该敬老院少折腾，少走弯路，快捷的办理程序，热情的服务态度，使得该敬老院顺利取得食品经营许可证。敬老院的负责人特地送来一封表扬信，对窗口工作人员的热心服务双手点赞。开展“幸福沈阳、共同缔造”活动以来，已系统梳理本部门即来即办事项和限时办理承诺事项，同时公布办理审批时效，制作一次性告知清单，并印制办事指南，涉及食品经营、保化服务等4个审批事项的设立、变更、注销登记流程及所需材料进行公示，进一步规范服务行为，切实简化办事程序，提高办事效率，食品经营许可登记8个工作日，化妆品备案即时办理，为社会提供优质便捷的政务服务。

优化服务是“放管服”改革的重要一环，切实履行好“放管服”职能转变，增强小微企业获得感，做小微企业热情服务者。“放管服”的核心在于转变政府职能，从以“审批经济”为主中走出来，寓管理于服务之中，争做服务的“行家里手”，为创业创新营造更好的环境。

审核人：孙颖