文官街道：用心用情用力 深化“一老一幼”服务

文官街道以基层治理突出问题整治专项行动为抓手，组织所有网格员持续对辖区一老一幼等人群开展排查，联合辖区服务机构和志愿者，扎实开展“邻里有温度”系列活动，进一步织牢兜底关爱网络，优化基本服务供给，厚植为民情怀，增进民生福祉。

近日，文官街道联合社工站开展对辖区内18名困境儿童上门探访活动。工作人员和志愿者通过与困境儿童及其监护人的谈心谈话，详细了解他们的生活学习情况、健康状态、已享受相关政策保障及困难需求，并勉励孩子们勤奋学习、刻苦钻研，要以乐观向上的精神迎接学习、生活中的各种困难和挑战，用学习提升自我，用知识充实人生，用行动回报社会。

活动中，各社区、村深入开展联系老年群众“大走访”，深化民生难题“大排查”，推动服务群众“大提升”。在网格内排查符合关爱探访的困难老年人建立摸排台账，了解他们的健康、经济、安全、需求等方面的实际情况，并在养老服务系统中录入老年人信息，按照困难老人的意愿，采用电话探访、视频探访等多种方式进行关爱慰问，工作人员深入了解他们家庭、生活、身体等情况，帮助解答有关政策，提醒他们注意用水、用电、煤气等方面安全事项，并将探访记录及时录入系统中，切实把党组织的关怀送到他们的心坎上。

下一步，文官街道将继续准确把握人民群众美好生活需要的新内涵、新诉求，聚焦群众生活中的痛点、难点问题，办实事、出实招，不断满足群众的新期待。

拟稿人：屈莉

审核人：曾建