让数据在实践中 产生价值发挥作用

本报记者 赵婷婷

我在全国各地调研时，发现很多城市对数字政务仍然存在一些认知误区和体制障碍。前者表现为没有认识到数据资源的重要性，也没有对数据进行有效归集和整合，导致基层治理的数字化水平和质量都不高。后者则体现在解决方案难以得到有效落实。通过分析数据形成的解决方案，是要落到具体的实践中才能产生价值、发挥作用。一些地方在落实这些方案时并不顺畅，导致问题“看得见”，办法“行不通”。

但辽宁出乎我的意料。以沈阳政务热线为例，我在去年出版的新书中提到中国第一条政务热线就是从沈阳开始的，在写作过程中，我就十分想到这里来看一看。这次来到沈阳，我看到了沈阳政务热线40年的发展历程，在认知转变、体制创新、技术应用等方面都取得了比较大的突破，让我耳目一新。我非常期待这里还将有哪些变化、哪些拓展，希望下次重逢时可以一一见证。