门口台阶下移5厘米 残障居民“微心愿”实现

　　老旧小区改造是一项让千家万户受益的民心工程。大东区东站街道蓝山社区党委为把群众家门口的事办好，在老旧小区改造过程中将“12345市民热线”与“社区协商”联动延伸服务到网格，践行“民呼我为，接诉即办”，随时收集居民诉求、随时协商改造方案、随时将结果向群众反馈，使小区改造成果获得居民的高度认可。

　　近日，蓝山社区在“12345市民热线”收到一条来自残障居民王师傅的建议：希望社区在老旧小区改造过程中能帮忙把自己家门口的台阶降低一些。接到居民诉求后，网格员小宋立即去王师傅家了解情况。“小宋，我家这单元门口台阶一直有点高，因为身体原因我出入这个门不方便，可不可以在这次改造中帮忙把门口台阶降低点？我自己也不好跟施工人员说，只好麻烦你们帮忙了。”居住在东建街10号楼一楼的残障居民王师傅对社区网格员小宋说出了自己的“心愿”。

　　记下王师傅的要求与联系电话后，小宋立即向社区党委书记吴春英作了汇报。吴春英安排社区党委委员小王立即与老旧小区改造施工负责人联系沟通。第二天上午，社区党委委员、网格员、施工方负责人共同来到残障居民王师傅家中，进一步了解居民的想法，并协商确定改造方案。针对王师傅提出的问题，施工人员现场进行测量，最后决定将门口的台阶下移5厘米。这一方案既方便了残疾人出行，对其他人又没什么影响，得到了王师傅与邻里们的认同。

　　3天后，改修台阶工作完工了，台阶变低了。看到自己的“小心愿”这么快就实现了，王师傅满心欢喜地说：“非常感谢社区党委与施工单位为我们残障居民解决难题。社区的关怀，邻居们的理解，让我觉得非常温暖。以后每天出门再也不费劲了！”

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　记者 吕良德 通讯员 刘虹