将重点学习沈阳“热线+网格”经验

　　“沈阳‘热线+网格’的经验，让我印象深刻，这种方式将会让老百姓的电话接得更快、分得更准、办得更实。针对热线怎么办，沈阳有清晰的思路、目标，还有具体的工作举措和任务，这些是回唐山后学习的重点。”唐山市委市政府督查专员、三级调研员张宝良表示，沈阳一行让他感触颇深。

　　同时，他还向记者分享了唐山政务热线的亮点做法。唐山致力于打造“热线+督查+纠风+网格”热线品牌，政务热线锚定“接得住、交得准、督得实、考得真、问得严、办得好”工作目标，通过错峰排班，科学分配话务接听等方式，热线接通率稳定在99%左右。同时领导高度重视，有关部门以热线日报、周报、月报、年报、专报五种载体向领导报告与热线相关的情况，每天都有领导批示，今年以来，截至目前已批示1162次。（吴妍焱）