区人社局科学整合窗口 方便群众办事

为打造国际化营商环境，方便群众办事，人社局局长康诗群带领班子成员、办公室、仲裁法规科多次到区人社局驻政务大厅就“简化审批流程、方便群众办事”进行实地察看和调研。首先，各业务科室对照职能，梳理汇报了相关工作开展情况，局长康诗群就驻厅相关科室权力下放社区、由于驻厅窗口职能重复，群众办事要件重复出示、对整合、撤并窗口服务职能等工作提出了具体意见，局长康诗群再次强调，我局驻厅窗口单位要加快推进“简化审批流程，方便群众办事”进程。同时要求驻厅科室，认真开展好我局窗口职能单位关于简政放权中市区“两头跑”的情况统计，提出解决办法。仲裁法规科汇总驻厅科室上报情况，初步制定整改方案，方案包括短期实现目标和长期规划，明确时间表和路线图。

2017年6月9日，在副局长魏东的指挥和带领下，对人社局驻厅窗口进行了整合与精简，极大的方便了群众办事。

一是顺畅政务窗口工作流程。对标国内先进市区标准，围绕工作范畴相近的窗口业务，探索整合优化途径，探索物理集中办公模式，实现“一个窗口受理，一条龙服务”。

二是缩短各项业务办理时限。重新梳理服务清单办理要件，对审查、报批等环节重新整合，有效减少审批备案前置条件，原则上承诺实现控制在法定时限的40%以内。

三是推行多表合一服务方式。围绕服务对象办理的各项工作业务，推进多张业务表格整合为一个表格，实现“一表制”办理。适当增设帮办窗口，办理全过程由政府帮办。

审核人：朱红明