打造社保缴费服务“网格化” 打通服务群众“最后一公里”

为进一步优化营商环境，提升全区自然人社会保险费征缴服务质效，区税务局与皇城街道全力推动“税务+街道网格化服务”协同管理机制，使税收精诚共治在促进经济高质量发展、优化营商环境方面持续发挥作用。

建立健全“网格”制度，细化工作职责。区税务局建立了自然人社保缴费网格服务群，聘请“网格员”作为“协税护税员”，充分发挥社区网格员熟悉社区住户家庭成员情况的优势，开展社保费缴费政策宣传与服务。

强化政策培训辅导，确保精细服务。通过线下举办网格员社保网上缴费流程培训，积极推进“掌上办”，培养“税务明白人”，力争网格员在常见问题上能够自行得到解答，引导广大缴费人实现“人在网中走、事在格中办”。

延伸税费服务触角，优化营商环境。活动还组织街道社区干事观看了“一码监督”宣传片，了解了“一码监督”平台的优势和操作，旨在通过社区宣传引导纳税人缴费人使用“一码监督”平台进行业务咨询和投诉，持续加大平台推广使用力度，打造良好的税收营商环境。

（区税务局）