沈北新区23项“一件事一次办” 让政务服务“更好办”

“真没想到现在开店顺利，只在网上提交一次材料就把所有的手续全办妥了……”近日，准备在沈阳市沈北新区小区开美容院的王女士感叹在申办开店手续过程中体验到“一件事一次办”的便利和高效快捷。

原本开美容院需要先后在沈北新区卫健局、区城管局办理公共场所卫生许可、城镇污水排入排水管网许可、张贴宣传品审批三项手续，或者先后在网上对这三项手续进行申请，约需要通过11个内部环节，6个工作日办理完成。现在只需登录沈阳政务服务网，进入“一件事一次办”模块，在“开美容店一件事”事项上点击“立即办理”，点选“沈北新区”后，按照问题引导，完成材料提交审核，就可以仅通过7个内部环节，在3个工作日内办完所有手续，办理时间大幅缩短。

“一件事一次办”指将需要办理多个事项的业务打包组合成“一件事”，实现申办人办一件事，只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一个流程、一口受理、一口出证。

同时，“一件事一次办”是沈阳市“只提交一次材料”改革工作重要场景建设之一。今年以来，沈北新区以沈阳市“只提交一次”改革为契机，积极推进“一件事一次办”集成服务，优化办事流程，提升了企业和群众的获得感、满意度。目前，在沈北新区开KTV、汽车修理店、美发店、美容店、饮品店、乡村民宿等23种经营场所都可以一次办理，企业开店跑手续的频次大幅减少，制度性交易成本持续降低，市场活力倍增，营造出了更加便利的营商环境。

据悉，沈北新区营商环境建设局聚焦企业和群众办事需求量大、关联性强、办理频率高的事项，对23件企业开办“一件事”进行全环节、全链条、全要素精准梳理，打通关节、归并流程、强化部门联动，形成新的“一件事一次办”事项清单和办事指南。这些事项共涉及市卫健委、区城市管理局、区市场局等市区两级15个部门，公共场所卫生许可、食品经营许可等28个常见事项。累计减少“指尖”和窗口跑动次数54次，精简办理环节125个，压缩办理时限62个工作日。

“现在的‘一件事’在信息和数据没有打通之前就是一堆事。”据沈北新区营商环境建设局副局长付美莲介绍，过去的“最多跑一次”多数情况下指办理单项事时“最多跑一次”，可能只涉及某个行业单个部门。如今的“一件事一次办”是将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，目的是群众企业只跑一次就可以办完之前的一堆事。

下一步，沈北新区营商环境建设局还将继续立足市场主体视角，持续推进办事流程优化、材料精简、时限压缩、数据跑路，实现企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，以看得见的政务服务变化，换取企业群众摸得着的获得感。

辽沈晚报记者 王月宏