沈河区平顺社区：创新打造“物质+服务”多维救助模式

　　“最近感冒的居民日渐增多，先后有多个困难家庭提出小药箱、口罩等‘微心愿’，群里有愿意‘接单’的吗？”12月7日下午，沈河区皇城街道平顺社区工作人员刚在微信工作群里发布了居民的“微心愿”，立即有了回音——

　　“我们可以！”友邻单位天益堂药房中街店工作人员立即把居民的“微心愿”“抢”了下来。“我们可以提供15份小药箱，分发给有需求的居民！”

　　在平顺社区，像这样温暖的故事每天都有。为满足困难群众的“微心愿”，平顺社区党委坚持党建引领，织密兜牢民生保障底线。他们搭建了包括四个困难等级、“五线工作法”在内的服务平台，通过“物质”和“服务”两项内容，不断拓展社会救助服务内涵，满足居民群众物质需求及精准化、个性化、专业化的服务，探索形成“物质+服务”多维综合救助模式。

　　平顺社区党委书记朱杨阳告诉记者，通过整合资源，汇聚力量，社区目前已搭建了包括诸多辖区企业、志愿服务团队在内的服务平台。只要居民“点单”，社区就会第一时间“派单”，将居民的需求发到工作群内，再由志愿者团队或辖区企业“接单”。最终形成多维综合救助模式的“掌上办”“指尖办”，以数字赋能爱心帮扶链条，切实提高辖区居民群众的幸福感。

　　7日当天，部分困难居民提出家中口罩、抗流感药品紧缺的“微心愿”后，很快就被社区党委成功“派单”，由友邻单位天益堂药房中街店第一时间“接单”。三方互动，成功拉近了邻里、社企间的距离，社区温暖如同一个大家庭。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 张晶