沈北新区：“综合窗口”改革再进阶，政务服务水平再提升2023-12-11

沈北新区政务服务中心“综合窗口”改革是推进“放管服”改革的重要举措，更是“振兴新突破 我要当先锋”专项行动的重点任务。“综合窗口”改革意在解决区域市场主体关切的突出问题，深入实施营商环境质量提升行动，全面深化“放管服”改革，着力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境“升级版”。

“综合窗口”改革工作按照总体布局、分步实施、阶段性推进的工作方案顺利开展。从“综合窗口”试运行初步探索到“重点领域综合受理”再到“无差别综合受理”，改革目标任务精准兑现，工作成果遍地开花。从改革质效来看，综合窗口业务受理办结率为100%，及时跟进业务审批办理进度，确保企业群众办事“最多跑一次、只进一扇门”、尽享政务“集成服务、便民服务”；好差评正向反馈率达到100%，真正做到以群众满意度为检验标准，不断提升群众办理业务的体验感和获得感。自沈北新区政务服务中心综窗试运行以来，窗口共受理业务6020件、提供帮（代）办服务425次、提供错时延时服务127次，让政务服务更上新台阶。