王滨街道王滨街社区“线上”服务让居民少跑腿

为提高政务服务效率，提升便民化水平，王滨街道王滨街社区开展“线上”办公服务，能“线上”办理的事情就不让居民到现场，避免群众送取证件来回奔波。

居民张鹏云想要办理廉租房采暖费补贴，与社区工作人员沟通后，通过微信上传材料，由社区为其代办相关手续，当天就办理完毕，并将所需材料邮寄到张鹏云家中。王滨街社区负责人介绍:“社区先后建立多个微信群，有低保群、居民群、业主群等，一些政策问题我们都在群里发布。办理业务时需要一些复印件等证件时，都是让需要办事的群众拍照片发送给社区，工作人员根据实际情况进行办理。事情办理完毕后，社区就通过快递或送件上门的方式开展服务。对于能在微信上沟通解决的问题，绝不让群众多跑一趟。”

今年以来，王滨街社区“线上”办理业务占据了社区绝大部分的业务，分别帮助居民办理了社保、医保、低保、公租房、廉租房、就业失业证、生育单等事件100余件。实现了让数据多跑路、居民少跑腿，更大程度便民利民。