皇姑区政务服务中心积极开展宣传周活动

按照工作要求，皇姑区政务服务中心制定活动方案，并组织各功能区政务服务中心于5月15日至21日，以“认真学习贯彻《辽宁省优化营商环境条例》和《中共沈阳市委 沈阳市人民政府关于打造国际化营商环境的意见》，全面优化营商环境”为主题，以“优化工作流程，让企业和群众满意”为根本，积极营造“人人都有责任，人人都是环境”的浓厚氛围，开展了系列的宣传活动，取得良好效果。

一是营造浓厚的宣传氛围。在政务服务中心电子显示屏滚动播放“打造营商环境，共建幸福沈阳”、“服务多跑路，群众少跑腿”、“实施'多规合一‘改革，全面振兴经济发展”、“沈阳市开展专项整治行动，全面促进营商环境建设”等宣传口号，让办事群众对沈阳市打造国际化营商环境工作有全面的了解。

二是建立多渠道举报投诉受理机制。包括配合区纪委、监察局，在各窗口台面设立“皇姑区重点整治10个‘不作为，乱作为’问题”和窗口行风评议码公示牌，公示纪委举报电话和行风评议电话；张贴12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台宣传画；在醒目位置设意见投放箱；在网上审批系统设立公众评价栏目等，及时受理市民咨询、投诉与举报内容等，主动接受服务对象的满意度测评和意见监督。

三是实施政务公开，打造阳光政务。将《区行政审批事项清单》、《区政务服务事项清单》以及项目名称、所需要件、办理流程、办理时限等内容通过区政府网站、政务服务中心电子显示屏和手动触摸屏，以及制作公示板等方式全部对外公示，做到清单之外无审批，确保行政审批和政务服务

事项规范运行。发布相关信息400余条。

四是开展集中对外宣传活动。组织驻政务服务中心的房产交易、教育、民政、税务、市容、市场监管等窗口部门的工作人员，在中心门前悬挂宣传条幅，围绕人民群众普遍关注的政务服务事项，集中主动开展法律法规和政策宣讲活动，现场提供咨询服务，答疑解惑，分发宣传材料。共接待各类咨询1600余人次，发放宣传材料1000余份，为企业群众提供面对面服务，受到一致好评。

五是各功能区及下属社区共同参与宣传周活动。组织功能区及社区干部上门为驻区企业服务，广泛听取企业、群众意见和建议，改进服务措施；在宣传周期间打出标语、横幅，充分利用各种路径进行广泛宣传，营造社会各界积极响应、人人参与宣传的良好氛围；通过载体宣传和介绍本地区打造国际化营商环境的惠企利民新举措。

审核人：倪凤梅