区公共服务综合指挥中心组织开展智慧城管平台人员业务能力考核“以考代训”...

为进一步提升平台派件人员综合素养，确保城市管理类案件转派高效精准，近日，区公共服务综合指挥中心组织开展智慧城管平台人员业务能力考核，重点就专项业务能力和解决实际问题能力进行全员考核。

为做好此项工作，中心成立由领导班子、部门负责人、督导考评部、人事财务部及民意诉求受理部共同组建的培训考核工作领导小组，制定《智慧城管大厅派遣制人员培训考核方案》，明晰考核内容及考核成果应用，确定将考试结果作为派遣制人员评优评先的重要依据，充分调动平台工作人员“以考代学”积极性。

考试结束后，工作人员纷纷表示，此次考试既有压力又有动力，既发现了自己在知识储备和业务能力方面存在的不足，又加深了案件转派相关制度的理解和运用，更增强了为城市管理工作做出更大贡献的信心。

下一步，中心将加快推进案件转派标准化、制度化建设，针对道路积雪、线缆脱垂、井盖丢失等分布广、数量多，影响城市面貌和居民幸福感的问题开展专项行动，持续推进新型业务培训考核，进一步发挥智慧城管效能，不断提高城市管理科学化、精细化、高效化水平。