手语服务“进窗口” 政务服务“听得见”

　　1月9日，苏家屯区残联得知一对有听力障碍的残疾人夫妻到婚姻登记处办理离婚申请时，出现因语言障碍导致沟通不畅的问题，残联工作人员第一时间赶到现场，利用手语工作站协助残疾人申请了手语服务事项，在与残疾人夫妻确定适宜的时间后，预约了专业手语老师次日到现场翻译。

　　1月10日下午，省级优秀手语翻译老师在沈阳市残联的指派下，到苏家屯区婚姻登记处为残疾人夫妻进行现场翻译，协助他们顺利完成离婚手续。

　　残疾人家属表示：“之前去各部门办理手续时，由于沟通不畅，总是感到很吃力。这次通过‘手语工作站’服务平台的帮助，我们轻松很多，非常感谢市、区残联和婚姻登记处为我们提供的贴心服务。”

　　本次残联在婚姻登记处启用的手语翻译服务，通过手语交流传递了真情，消除了政务服务人员与听力障碍人士的沟通障碍，进一步提升了手语工作站的知晓度。下一步，区残联将持续收集手语工作站的意见与建议，努力提供更加人性化的服务，让残疾人真切感受到优化营商环境带来的获得感和幸福感。

　　沈阳晚报、沈报全媒体记者 李远