及时落户解忧困 群众方便心气顺（8月）

《辽宁日报》在8月9日头版重要位置的“砥砺奋进的五年·改善民生”系列报道中，以《公安优化服务不松劲群众办事方便心气顺》为题，对皇姑分局北部经济区派出所窗口工作进行了大篇幅报道。

8月2日，家住沈阳市皇姑区的刘阿姨到皇姑分局北部派出所为户口在外地的儿媳办理迁移手续。办理过程中发现，她儿媳结婚证上的身份证号码与户口簿上的不一致，按规定不能直接办理落户。“时间来不及啊，我儿媳妇怀孕了，要到社区医院做检查。”张阿姨一时间情绪很激动。听到这样的答复，户籍民警张萌萌一边劝她别着急，一边赶紧打电话与外省对方户籍地派出所联系，核实无误并请示同意后，当日为她办好了落户手续。

张萌萌是皇姑分局北部派出所的一名户籍专勤，一直以来，她工作认真负责，热情接待群众，受到了单位同志和辖区群众的一致认可。不仅如此，为了方便群众少跑腿，她按照办理业务的不同分类制作“小纸条”，详细标明了各项业务需要携带的手续。遇见年龄大的群众，还会再详细告诉他们一遍，并为其留下咨询电话，忘记了随时可以打电话询问。

办好手续的刘阿姨回嗔作喜：“在以前落个户、办证明都要往返派出所几次，手续带全了也未必能当天办完，像我这样信息有误当天还能办完的，放在以前根本不可能。要不是张警官帮忙，还不知道要多久才能落上户口。这让我说什么好。我以为办不下来了，刚才是我态度不好。”

面对刘阿姨的感谢，张萌萌略带腼腆的说：“群众的满意就是对我工作最大的认可。”

审核人胡光