强化窗口服务能力 提供优质高效的审批服务

自开展打造国际化营商环境工作以来，政务服务大厅卫计局窗口不断强化窗口服务能力，以“人人都有责任，人人都是环境”的实际行动，不断提高审批质量，给申办人提供优质高效的审批服务。

窗口全体工作人员深入学习新发展理念，进一步转变思想、强化意识，树立正确的窗口服务理念，在所有审批事项进行一次性告知的同时，切实做到真诚服务、细微服务，换位思考，全程监督、全程帮助。以往，对于前来咨询办理许可的人员，窗口工作人员都会进行一次性告知，然后申办人准备材料、提供材料，窗口进行许可受理后再进行现场审查；部分咨询人往往会在装修完毕才再来申请，造成部分设计不符合卫生要求而返工。今年以来，在接待咨询和申请时，都会着重询问申办人拟开办地点的状态，如为待施工或正在施工的，都主动上门进行设计、指导，避免项目建成后不符合相关卫生要求。目前已及时对10余处新、改、扩建的申办单位进行20余次许可受理前现场指导，避免了申办人走弯路，费人力，给申办人节约了资金，提高了相关行业的设置水平，得到了申办人的一致好评。