危急时刻伸援手相助 ——皇姑区供电局延伸服务为民排忧解难

9月12日下午，嘉陵江社区书记孙淑清和金川江街31号楼居民代表，先后来到皇姑区供电局和黄河街道办事处，送去该楼全体居民的心意—一面写有“攻坚克难保供电、排忧解难助发展”和“为民办实事、真心为百姓”的锦旗，感谢为金川江街31号楼全体居民及时排忧解难的领导和电业局维修人员。

2017年9月8日晚六时，金川江街31号楼突然停电，居民第一时间报修，皇姑区供电局维修人员接到信息后立即赶到现场，通过仔细检查，故障是地下进户电缆故障，不属于电业局维修范围，应属于产权单位维修。

听到这样的结论，在此等候的居民情绪马上激动起来，因为31号楼属于弃管楼，哪有产权单位啊，只能到社区反映情况了。

就这样9月9日一大早,居民就到社区反映情况，希望社区协调相关部门尽快解决。社区一方面安抚情绪激动的居民，一方面将情况立即上报到办事处，此事得到了办事处领导的高度重视，此时正是全市创城攻坚最繁忙时期，办事处主任陈丹峰一边到各个社区检查环境整治情况，一边协调电业部门帮助维修，向电业局高飞局长进行了沟通求助。高局长当即回应马上与另一业务部门联系，很快供电人员赶赴现场进行紧急抢修。9月9日晚8时，金川江街31号楼5个单元涉及79户居民家恢复供电。

9月10凌晨再次发生停电问题，功能区领导毫不疑迟再次协调高飞局长，供电人员再次前往排查维修，经过一上午紧张辛苦的排查抢修，于10：21分终于全部恢复供电，居民生活也终于恢复了正常。

因为该楼属于弃管楼，不在供电局维修范围之内，但出现故障，得到了办事处领导的高度重视，在第一时间帮助居民协调供电局帮助维修，供电局领导急百姓之所急，首先想到的是居民的切身利益，延伸服务，为居民解决燃眉之急。

为感谢领导们在居民遇到困难之时援手相助，金川街31号楼全体居民商议，一定要送一面锦旗，以表达全体居民的感激之情，此事也非常感谢王新北书记的关注和牵挂、更要感谢连续奋战在居民楼道里直至完成排患送电的电业维修人员！

黄河中心商务区审核人：苗晔